Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, formulários, canais de atendimento, integrações e serviços digitais disponibilizados pela Mundo Digital Fibra LTDA.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar nossos canais digitais, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.
2. Finalidade dos canais
Nossos canais digitais têm como finalidade disponibilizar informações, atendimento, suporte, comunicação comercial, relacionamento com clientes e acesso a funcionalidades relacionadas aos serviços prestados pela empresa.
3. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar nossos canais, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Utilizar os serviços de forma lícita e de boa-fé;
- Não praticar atos que possam comprometer a segurança, estabilidade ou integridade dos sistemas;
- Não utilizar os canais para envio de conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou malicioso.
4. Atendimento e comunicação digital
A Mundo Digital Fibra LTDA poderá utilizar ferramentas de terceiros para atendimento, chatbot, automação, CRM, armazenamento e integração com plataformas de comunicação, incluindo serviços da Webchat e recursos da Meta Platforms.
5. Disponibilidade dos serviços
A empresa envidará esforços para manter seus canais disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto, livre de falhas, indisponibilidades temporárias, manutenções, atualizações ou eventos fora de seu controle.
6. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos, marcas, elementos visuais, textos, logotipos, materiais e funcionalidades presentes nos canais digitais da Mundo Digital Fibra LTDA são protegidos pela legislação aplicável e não poderão ser utilizados sem autorização prévia, salvo quando expressamente permitido.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado em nossos canais observará o disposto em nossa Política de Privacidade.
8. Limitação de responsabilidade
A Mundo Digital Fibra LTDA não se responsabiliza por:
- Falhas decorrentes de indisponibilidade de internet ou infraestrutura de terceiros;
- Uso inadequado dos canais pelo usuário;
- Danos decorrentes de acessos indevidos causados por falhas de segurança externas fora de seu controle razoável;
- Conteúdo, políticas ou práticas de plataformas e sites de terceiros.
9. Modificações
Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais.
10. Contato
- Empresa: Mundo Digital Fibra LTDA
- CNPJ: 44.440.155/0001-14
- Telefone: (71) 3190-9404
- E-mail: mundodigitalfibra@gmail.com
- Site: https://mundodigitalfibra.com.br/